En spiller som sitter klar til å ta ut sin første gevinst, oppdager ofte at navnet på kontoen ikke samsvarer helt med navnet på bankkortet eller kontoen som skal motta pengene. Da stopper uttaket opp, selv om innskuddet gikk gjennom uten problem. Denne gjennomgangen viser hva du gjør i riktig rekkefølge, slik at kontoen er klar når du først skal ta ut.
Mobilbruk hos Bethard
Du trenger ingen egen app for å spille hos Bethard. Sidene er bygget for å fungere i nettleseren på telefonen, både på iPhone og Android. Åpne nettleseren, gå til nettstedet og logg inn som vanlig. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen, så menyen blir kompakt og knappene store nok til å treffe med tommelen.
Det finnes ingen fil å laste ned, og du slipper å oppdatere noe manuelt. Du logger inn med samme opplysninger som på datamaskinen, og saldoen er den samme. For å spare plass kan du legge en snarvei til nettstedet på hjemskjermen. Da åpner du siden med ett trykk, uten å måtte skrive adressen hver gang.
Nettleseren husker innloggingen bare hvis du selv ber den om det. På en telefon som andre også bruker, bør du la være. Logger du inn på en delt enhet, husk å logge ut når du er ferdig. Da unngår du at noen andre får tilgang til kontoen og saldoen din.
Betalinger og uttak foregår på samme måte som i nettleseren på en datamaskin. Du velger betalingsmåte, bekrefter og følger med på statusen i kontohistorikken. Skjermen er mindre, men funksjonene er de samme. Trenger du å laste opp dokumenter til verifiseringen, kan du ta bilde med telefonen og laste det opp direkte.
Hos Bethard registrering får du tilgang til hele kontoen via mobilnettleseren, uten installasjon. Spiller du på farten, er det lurt å bruke et stabilt nett. Mister du forbindelsen midt i en transaksjon, venter du til siden er lastet på nytt før du prøver igjen. Da unngår du at samme handling blir sendt to ganger. Logg aldri inn på åpne nettverk du ikke kjenner. Åpne nettverk kan la andre se trafikken din, og det er en unødvendig risiko når du har penger på kontoen.
Opprette konto hos Bethard
Registreringen gjøres i ett skjema, men verifiseringen er det som avgjør om uttaket går gjennom senere. Følg rekkefølgen under, så slipper du å stoppe opp når gevinsten skal ut.
- Åpne nettstedet i nettleseren og velg å opprette konto. Du blir bedt om e-postadresse og et passord du velger selv. Bruk en e-postadresse du faktisk leser, for all kontakt går dit.
- Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i folkeregisteret. Skriv navnet med samme bokstaver som i banken. Er noe stavet annerledes, blir kontoen ikke godkjent for uttak.
- Velg valuta og land. Valutaen bør være den samme som du bruker i banken, slik at du slipper unødvendig veksling. Landet styrer hvilke betalingsmåter du får tilgang til.
- Velg en betalingsmåte og gjør et innskudd hvis du vil aktivere en velkomstkampanje. Innskuddet må komme fra en konto i ditt eget navn. Betaler du med en annens kort, vil uttaket senere bli stoppet.
- Bekreft e-postadressen via lenken du får tilsendt. Sjekk søppelposten hvis meldingen ikke dukker opp. Uten bekreftelse er kontoen begrenset.
- Bekreft mobilnummeret med koden du mottar på SMS. Denne bekreftelsen brukes ved innlogging og når du skal godkjenne uttak. Har du byttet nummer, oppdaterer du det først.
- Last opp legitimasjon og eventuelt adressebevis når du blir bedt om det. Et bilde av pass eller førerkort med alle kanter synlig er nok. Dokumentene må være gyldige og lesbare.
Verifiseringen kan komme allerede ved registrering, eller først når du ber om uttak. Uansett når den kommer, er det lurt å sende dokumentene med en gang. Da slipper du å vente når du har vunnet noe. Opplysningene må stemme med navnet på bankkontoen som skal motta pengene. Er navnet skrevet med bindestrek eller mellomnavn i banken, men ikke i skjemaet, kan det bli avvik. Sørg for at alt er likt før du sender inn.
VIP- og lojalitetsprogram
Lojalitetsprogrammet er bygget rundt poeng du samler ved spill, og nivåene gir ulike goder. Slik virker det for deg som spiller:
- Poeng opptjenes når du plasserer spill på utvalgte markeder. Hvor mye du får, avhenger av innsatsen og typen spill. Kassino- og live-spill kan gi poeng etter egne satser.
- Nivåene følger poengsummen din og avgjør hvilke goder du får. Et høyere nivå åpner for flere fordeler enn det laveste. Du ser nivået ditt i kontoprofilen.
- Bonuspoeng kan dukke opp i perioder med kampanjer. De teller med i nivåberegningen, men ikke alltid i uttak. Les vilkårene for den enkelte kampanjen.
- Lojalitetsbonuser kan være kontanter eller free spins, avhengig av nivå. Noen goder krever at du fortsatt er aktiv. En glemt konto kan miste tilgangen til enkelte tilbud.
- Personlige tilbud kan komme på e-post eller i kontoen. De gjelder bare deg og kan ikke overføres. Sjekk innboksen med jevne mellomrom, også søppelposten.
- Spillhistorikken din er grunnlaget for poengene, så du trenger ikke melde deg på noe. Poengene samles automatisk. Har du spilt uten å få poeng, kan du kontakte kundestøtten.
- Aktivitetskrav kan gjelde for å beholde nivået ditt. Spiller du lite over tid, kan nivået falle. Du får beskjed i kontoen før det skjer.
Les vilkårene for hvert nivå, fordi godene endrer seg. Poeng som er opptjent, kan bli borte hvis kontoen er inaktiv over lang tid. Sjekk derfor profilen din med jevne mellomrom, selv når du ikke spiller aktivt. Er du i tvil om hva et tilbud innebærer, spør kundestøtten før du takker ja.
Når uttaket tar for lang tid
Et uttak kan bli forsinket av flere grunner, og ofte er det noe du selv kan rette opp. Gå gjennom punktene under før du kontakter kundestøtten.
- Åpne kontohistorikken og se hvilken status uttaket har. Står det at det venter på behandling, er det ikke nødvendigvis noe galt. Først når statusen står stille lenge, bør du undersøke nærmere.
- Sjekk at verifiseringen er fullført. Mangler legitimasjon eller adressebevis, blir uttaket holdt tilbake. Last opp det som mangler, og sjekk at dokumentene er gyldige.
- Se om et bonusvilkår gjelder for pengene du vil ta ut. Er omsetningskravet ikke oppfylt, kan ikke bonusen tas ut ennå. Da må du spille ferdig kravet, eller vente på at bonusen utløper.
- Kontroller at uttaksmetoden er den samme som du satte inn med. Der det ikke er mulig, må du bruke en metode i ditt eget navn. Et kort i en annens navn blir ikke godkjent.
- Se om det ligger en uavsluttet transaksjon som blokkerer. Et avbrutt innskudd kan holde igjen et uttak. Fullfør eller avbryt den først, så går resten lettere.
- Kontakt kundestøtten via live chat eller e-post i kontoen. Oppgi kontonummer og hvilket uttak det gjelder. Da slipper du å forklare alt på nytt. Svaret kommer vanligvis i chatten, men e-post kan ta lengre tid.
- Følg opp saken hvis du ikke har hørt noe innen rimelig tid. Svar på den samme tråden i stedet for å starte en ny. Da beholder du historikken, og saken går raskere.
Hvor lang tid et uttak tar, avhenger av betalingsmåten og av om kontoen allerede er verifisert. Noen metoder går raskt, andre bruker lengre tid på grunn av bankens behandling. Helger og helligdager kan også forsinke. Ikke send det samme uttaket flere ganger mens det venter. Det kan skape dobbeltregistreringer som må ryddes opp i manuelt. Har du ventet lenger enn det som er rimelig for metoden din, tar du kontakt og ber om en statusoppdatering.
Velkomsttilbudet forklart
Velkomsttilbudet hos Bethard Bet gis til nye spillere ved første innskudd. Du må være ny kunde og ha fylt ut profilen din. Tilbudet består av en bonus og eventuelle free spins, avhengig av kampanjen. Hvor mye du får, står i kampanjebeskrivelsen når du logger inn.
For å aktivere tilbudet gjør du innskuddet etter at du har valgt kampanjen i kassen. Innskuddet må komme fra en konto i ditt eget navn. Velger du bort kampanjen ved innskuddet, kan den ikke legges til i ettertid. Derfor bør du bestemme deg før du bekrefter betalingen.
Bonusen er underlagt et omsetningskrav før den kan tas ut. Hvor høyt kravet er, og hvor lang tid du har på deg, fremgår av kampanjen. Spill som ikke teller fullt ut, bidrar bare delvis til å oppfylle kravet. Du kan følge fremdriften i kontoprofilen.
Free spins er knyttet til bestemte spill og har ofte en egen gyldighetsperiode. De må brukes innen fristen, ellers faller de bort. Gevinster fra free spins kan bli lagt til som bonus, avhengig av kampanjen. Sjekk hvilke spill som er med, før du begynner å spille dem.
Du kan ikke ta ut bonusen før kravet er oppfylt. Ønsker du å ta ut egne penger i stedet, kan bonusen bli annullert sammen med gevinstene. Da er det bedre å fullføre omsetningen hvis du ønsker å beholde gevinsten. Er du usikker på hvordan et enkelt vilkår virker i praksis, spør kundestøtten på forhånd.
Slik virker omsetningskravet
Et omsetningskrav betyr at du må spille for bonusen et visst antall ganger før den kan tas ut. Regnestykket under er et rent eksempel og viser prinsippet, ikke Bethards faktiske vilkår.
| Post i eksempelet | Verdi i eksempelet | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Bonusbeløp (eksempel) | 100 | Grunnlaget for regnestykket |
| Omsetningskrav (eksempel) | 5 ganger | Multipliseres med bonusen |
| Totalt å spille for (eksempel) | 500 | Summen du må omsette |
| Spill som teller fullt (eksempel) | Spill med full teller | Hvert spill bidrar med hele innsatsen |
| Spill som teller halvt (eksempel) | Spill med halv teller | Bare halve innsatsen teller |
I eksempelet multipliserer du bonusen med omsetningskravet og får summen du må spille for. Bare innsatsen teller, ikke gevinsten du vinner underveis. Et spill som teller halvt, bidrar bare med halve innsatsen til å nå målet. Derfor går omsetningen saktere hvis du velger feil spill. Innsats over en øvre grense kan bli utelatt fra beregningen. Følg med i profilen, der ser du hvor mye som gjenstår.
Veddemål med Bethard Bet
Sportsspill hos Bethard Bet følger de samme reglene for konto og uttak som resten av tjenesten. Du plasserer spill på kamper og markeder, og innsatsen trekkes fra saldoen din. Gevinsten beregnes ut fra oddsen på det tidspunktet du bekreftet spillet.
Noen veddemål kan kombineres i en kupong med flere valg. Da avhenger gevinsten av at alle valgene går inn. Du kan følge med på live-markeder mens kampen pågår. Oddsen endrer seg underveis, så prisen du ser, er ikke nødvendigvis den du får.
Bonusmidler kan brukes på veddemål hvis kampanjen tillater det. Spill som ikke er med i kampanjen, teller ikke mot omsetningskravet. Sjekk hvilke markeder som er gyldige før du plasserer spillet. Har du plassert et spill og angrer, kan det avhenge av markedet om det kan kanselleres.
Gevinster fra veddemål går tilbake til saldoen din. Er bonusen fortsatt aktiv, kan gevinsten bli regnet som bonus. Først når omsetningskravet er oppfylt, kan pengene tas ut. Sørg for at kontoen er verifisert før du ber om uttak av en større gevinst.
Ta en siste sjekk av navn og adresse i profilen før du ber om uttak, og last opp legitimasjonen med en gang hvis den ikke allerede er sendt. Da er kontoen klar når gevinsten skal ut.