„Warum wird meine Auszahlung bei vegasino Casino ständig abgelehnt?“ Diese Frage stellt sich ein Spieler, wenn die letzte Transaktion nicht durchgeht. Meist liegt die Ursache in einer offenen Identitätsprüfung oder in Zahlungslimits, die der Anbieter automatisch setzt.
Identitätsprüfung bei vegasino Casino hängt oder Dokumente werden abgelehnt
Der Spieler sieht in seinem Konto den Status „Überprüfung läuft“ oder erhält eine Meldung, dass ein Dokument nicht akzeptiert wurde.
- Die Datei ist zu klein oder hat ein falsches Format.
- Das Foto ist unscharf oder spiegelt Licht.
- Der Name auf dem Dokument weicht vom Konto ab.
- Das Dokument ist abgelaufen oder unvollständig.
- Die Datei enthält Wasserzeichen oder Texte, die die Lesbarkeit stören.
- Öffnen Sie Ihr Konto und rufen Sie den Bereich zur Verifizierung auf.
- Laden Sie das Dokument erneut hoch, diesmal als JPG oder PNG.
- Stellen Sie sicher, dass die Datei mindestens 1 Megabyte groß ist.
- Fotografieren Sie das Dokument bei Tageslicht ohne Blitz.
- Halten Sie das Smartphone ruhig und füllen Sie den Rahmen komplett.
- Kontrollieren Sie, ob alle vier Ecken sichtbar sind.
- Vergleichen Sie den Namen auf dem Dokument exakt mit Ihrem Konto.
- Prüfen Sie das Ablaufdatum, bevor Sie es hochladen.
- Entfernen Sie Wasserzeichen oder Overlays mit einem Bildbearbeitungsprogramm.
- Laden Sie zwei verschiedene Dokumente hoch, wenn der Anbieter dies verlangt.
- Warten Sie dann einige Minuten und prüfen Sie den Status erneut.
Kontaktieren Sie den Support erst, wenn Sie alle Schritte ausgeführt haben und der Status sich nach einem Werktag nicht ändert.
Zahlungen werden bei vegasino Casino wegen Limits abgelehnt
Der Spieler sieht beim Einzahlen oder Auszahlen eine Meldung, dass die Transaktion das zulässige Limit überschreitet.
- Das Tageslimit für Einzahlungen ist erreicht.
- Das Auszahlungslimit pro Woche ist überschritten.
- Die gewählte Zahlungsmethode hat ein eigenes Limit.
- Der Spieler hat mehrere Konten, wodurch Limits zusammengezählt werden.
- Die Karte oder das E-Wallet ist nicht ausreichend gedeckt.
- Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und öffnen Sie den Kassenbereich.
- Suchen Sie dort die Übersicht zu Limits und Guthaben.
- Reduzieren Sie den Betrag unter das angezeigte Maximum.
- Wählen Sie eine andere www.vegasinocasino.co.de Zahlungsmethode, wenn möglich.
- Versuchen Sie die Einzahlung in zwei Teilbeträgen.
- Planen Sie die Auszahlung auf mehrere Tage verteilt.
- Prüfen Sie, ob Sie offene Boni haben, die das Abheben einschränken.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto vollständig verifiziert ist.
- Erhöhen Sie das Limit selbst, falls der Anbieter diese Option anbietet.
- Lösen Sie alle offenen Umsatzbedingungen, bevor Sie erneut abheben.
Wenn die Limits nicht auf Ihrem Konto erklärt werden, melden Sie sich beim Support und fragen Sie nach Ihrer persönlichen Limit-Einstellung.
Website und Spiele von vegasino Casino laden auf dem Handy nicht richtig
Der Spieler sieht eine leere Seite, einen schwarzen Bildschirm oder eine permanente Ladeanimation, wenn er die mobile Seite öffnet.
- Der Browser-Cache ist voll oder veraltet.
- Die Internetverbindung ist instabil.
- JavaScript ist im Browser deaktiviert.
- Das Betriebssystem des Handys ist zu alt.
- Der Browser blockiert Pop-ups oder Skripte.
- Schließen Sie alle anderen Tabs im Browser.
- Öffnen Sie die Seite neu über die direkte Adresse.
- Leeren Sie den Cache Ihres Browsers in den Einstellungen.
- Aktivieren Sie JavaScript in den Browseroptionen.
- Wechseln Sie von mobilen Daten zu WLAN oder umgekehrt.
- Starten Sie Ihr Handy neu und öffnen Sie die Seite erneut.
- Aktualisieren Sie Ihren Browser auf die neueste Version.
- Deaktivieren Sie Werbeblocker oder Tracking-Schutz.
- Erlauben Sie Pop-ups für diese Seite.
- Versuchen Sie einen anderen Browser wie Chrome oder Safari.
- Nutzen Sie die mobile Seite im Querformat, falls das Layout verbessert wird.
Kontaktieren Sie den Support nur, wenn das Problem nach all diesen Schritten weiterhin auf jedem Gerät auftritt.
Willkommensbonus oder Freispiele bei vegasino Casino wurden nicht gutgeschrieben
Der Spieler sieht auf seinem Konto keinen Bonus, obwohl die Einzahlung erfolgreich war.
- Der Bonuscode wurde nicht eingegeben.
- Die Einzahlung war zu niedrig für die Mindestanforderung.
- Der Spieler hat den Bonus durch eine andere Aktion bereits aktiviert.
- Das Konto ist nicht verifiziert, deshalb wird der Bonus zurückgehalten.
- Die Einzahlung erfolgte mit einer Methode, die vom Bonus ausgeschlossen ist.
- Prüfen Sie in Ihren Kontoaktivitäten, ob die Einzahlung verbucht wurde.
- Suchen Sie den Bereich für Boni und Promotions in Ihrem Konto.
- Geben Sie den Bonuscode erneut ein, falls vorhanden.
- Stellen Sie sicher, dass der Einzahlungsbetrag den Mindestbetrag erreicht.
- Identifizieren Sie sich vollständig, bevor Sie einen Bonus aktivieren.
- Wählen Sie bei der Einzahlung explizit den Bonus aus.
- Nutzen Sie eine gängige Zahlungsmethode wie Karte, wenn der Bonus erlaubt ist.
- Überprüfen Sie, ob Sie bereits ein anderes Willkommensangebot genutzt haben.
- Melden Sie sich ab und wieder an, damit der Bonus neu geladen wird.
- Warten Sie bis zu einer Stunde, bevor Sie erneut eine Einzahlung tätigen.
Wenn der Bonus nach dieser Wartezeit nicht erscheint, wenden Sie sich an den Chat und nennen Sie den Zeitpunkt der Einzahlung.
Eine einfache Vorsichtsmaßnahme verhindert viele Probleme: Halten Sie Ihre persönlichen Daten und Dokumente immer aktuell, und spielen Sie im Browser Ihres Handys mit einer stabilen Verbindung.